Servicio de transporte del aeropuerto de Heathrow

Categorías de pasajeros

Las descripciones de categorías de pasajeros que se indican a continuación están pensadas para ayudarle a escoger el billete más adecuado para usted y para sus acompañantes.

Adultos (16-59) y Tercera edad (60+)

Las tarifas de adulto se aplican a todos los clientes mayores de 16 años.

Niños (0-2)

Cada adulto que disponga de un billete válido puede llevar consigo gratis a un niño de edad comprendida entre 0 y 2 años.

Si desea llevar consigo a más de un niño de edad comprendida entre 0 y 2 años, deberá reservar un billete por cada niño adicional.

En ese caso, reserve dichos billetes como si fueran para niños de 3 a 15 años.

Por ejemplo, si un adulto viaja con tres niños de edades comprendidas entre 0 y 2 años, solo deberá pagar billete para dos de los niños.

Asientos de seguridad para niños

Si viaja con niños, le recomendamos encarecidamente que traiga una silla infantil para coche adecuada a la edad del niño. Sin embargo, debemos pedirle que la fije al asiento usted mismo.

Si el autobús que realiza su ruta no admite sillas para coche, le informaremos al realizar su reserva.

Si acude al autobús provisto de una silla para coche, asegúrese de incluir al niño en su reserva.

Niños (3-15)

Tenga en cuenta que los niños menores de 14 años no pueden viajar en nuestros autobuses a menos que estén acompañados por un adulto.

Si viaja con un niño, nos reservamos el derecho de solicitarle un documento que acredite su edad al reservar el billete o en cualquier momento del trayecto.

En caso de no disponer de un documento válido, deberá abonar la diferencia entre la tarifa de niño y la tarifa de adulto vigente para el trayecto y la fecha que correspondan.

Asientos elevadores

Los niños de edades comprendidas entre 4 y 11 años o que midan menos de 1,50 m pueden usar asientos elevadores durante el trayecto. La mayoría de nuestros autobuses disponen de asientos elevadores y de cinturones de seguridad de ajuste cómodo.

Si viaja con niños con discapacidad, haga su reserva como niños, no como discapacitados.

Si viaja con niños que utilicen silla de ruedas o necesiten ayuda durante el viaje, llame a nuestra línea de ayuda para viajeros antes de realizar su reserva y al menos 36 horas antes de la fecha en la que desea viajar.

Línea de ayuda para viajeros

+44 (0)8717 81 81 79 (opción 4). Abierta de 8:00 a 20:00. Las llamadas tienen un coste de 13p por minuto, más los extras que cobre su operadora.

Accesibilidad para usuarios de sillas de ruedas

Autobuses accesibles

La mayoría de las paradas de las rutas que se indican a continuación son accesibles para usuarios de sillas de ruedas, aunque la situación puede cambiar sin previo aviso. Le recomendamos que nos llame para comprobarlo antes de realizar su reserva y al menos 36 horas antes de la fecha en la que desea viajar.

Para ver la lista de rutas de autobús accesibles haga clic aquí.

Línea de ayuda para viajeros

Si viaja en silla de ruedas o necesita ayuda durante el viaje, llame a nuestra línea de ayuda para viajeros antes de realizar su reserva y al menos 36 horas antes de la fecha en la que desea viajar.

+44 (0)8717 81 81 79 (opción 4) — Abierta de 8:00 a 20:00 (las llamadas tienen un coste de 13p por minuto, más los extras que cobre su operadora).

Passenger descriptions

Our passenger descriptions are designed to help you choose the right ticket for yourself or your fellow travellers.

Adults 2+

Adult fares are applicable to all passengers aged 2+. Adults under the age of 16 are not permitted to travel alone on any European service unless accompanied by an adult aged 18 or over or they have a letter of authority from a parent or guardian.

Infants 0-1 Inclusive

Children aged under the age of 2, must be accompanied by an adult aged 18 or over. Unaccompanied children will not be carried.